Produktsicherheit und Produktkonformität

1. Regelungsbereich

Diese Hinweise betreffen Grillkamine, Hängesessel, Hängematten, Nachttische, Sideboards und Schreibtische auf hemstural.com.

Berücksichtigt werden Anforderungen an Sicherheit, Informationen, Kennzeichnung, Rückverfolgbarkeit und Verbraucherhinweise, insbesondere die Verordnung (EU) 2023/988 sowie weitere einschlägige europäische und nationale Vorschriften.

Die Anforderungen richten sich nach Material, Verarbeitung, Konstruktion, Größe, Funktion, Zweck und Nutzergruppe. Artikelbezogene Angaben auf Angebotsseite, Ware, Verpackung und Unterlagen gelten ergänzend.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

2. Sicherheitsbeurteilung

Die Waren sind für vorgesehenen und vernünftigerweise vorhersehbaren Gebrauch bestimmt.

Bewertet werden Materialien, Bestandteile, Konstruktion, Verarbeitung, Nähte, Verschlüsse, Verbindungen, Befestigungen, Funktionsteile, Dekoration, Stabilität, relevante Passform und Maße, Verpackung, Kennzeichnung und Hinweise.

Vorhersehbare Risiken und besondere Anforderungen für Kinder oder schutzbedürftige Personen werden soweit relevant einbezogen. Warnungen und Vorsichtsmaßnahmen beruhen auf verfügbaren, überprüfbaren Informationen.

3. Angaben vor Kauf

Artikelinformationen umfassen je nach Ware Bezeichnung, Beschreibung, Bilder, Größen, Maße, Materialien, Zusammensetzung, Eigenschaften, Varianten, Pflege, Gebrauch, Sicherheit, Warnungen und vorgeschriebene Akteursinformationen.

Identifikation und Rückverfolgbarkeit ergänzen die Angaben. Relevante Maß-, Material-, Verwendungs- und Pflegeinformationen sind vor Kauf zu beachten.

Bildschirm, Licht, Aufnahmebedingungen und Fertigungsserien führen je nach Umständen zu geringen optischen Unterschieden. Rechte bei erheblichen Abweichungen, Mängeln oder Falschlieferung bleiben bestehen.

4. Kontrolle vor Nutzung

Vor Gebrauch sollte der ordnungsgemäße Zustand geprüft werden. Bei erkennbaren sicherheitsrelevanten Schäden sollte die Nutzung unterbleiben.

Soweit vorhanden, sind Verschlüsse, Befestigungen, Verbindungen, Bänder, Kordeln, Haken, Schnallen, Reißverschlüsse, Dekoration und befestigtes Zubehör besonders zu beachten.

Bei gefährdenden Schäden, scharfen Kanten oder losen Teilen sollte der Gebrauch bis Prüfung oder Behebung ausgesetzt werden.

Feuer, starke Wärme und Zündquellen sind fernzuhalten, sofern der Artikel nicht ausdrücklich für diesen Einsatz bestimmt und geeignet ist. Bei Grillkaminen sind insoweit die konkreten Gebrauchsinformationen maßgeblich.

5. Zweckbestimmung und Zusatzhinweise

Die Verwendung sollte der vorgesehenen Funktion und den bereitgestellten Informationen entsprechen. Ungeeignete oder zweckfremde Anwendungen sollten unterbleiben. Abweichende Bedingungen erfordern besondere Vorsicht.

Nicht ausdrücklich bestimmte und gekennzeichnete Schutzprodukte dürfen gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsausrüstung nicht ersetzen.

Besondere Teile, Funktionen oder Nutzungsvoraussetzungen erfordern je nach Artikel zusätzliche Warnungen und Einschränkungen. Diese sollten vor Gebrauch gelesen und beachtet werden.

Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt, unleserlich gemacht oder in Verständlichkeit und Wirkung beeinträchtigt werden.

6. Kinder und schutzbedürftige Personen

Bei für Kinder bestimmten oder vernünftigerweise von ihnen verwendeten Waren sind Alters-, Sicherheits- und Nutzungshinweise besonders zu beachten.

Kleinteile, Bänder, Kordeln, Verschlüsse und Dekoration bergen je nach Gestaltung und Alter besondere Risiken.

Gefährdende beschädigte Waren mit losen Teilen sollten Kindern nicht überlassen werden. Nicht ausdrücklich als Spielzeug bestimmte und gekennzeichnete Artikel sollten nicht zum Spielen dienen.

Aufsichtspersonen sollten Eignung für Alter, Größe und Gebrauch prüfen.

7. Werkstoffe und Pflege

Waren bestehen je nach Ausführung aus textilen, natürlichen, synthetischen, metallischen oder anderen Materialien. Erforderliche und verfügbare Zusammensetzungsangaben stehen bei den Produktinformationen.

Bei bekannten Allergien oder Empfindlichkeiten sollten diese vor Nutzung geprüft werden. Bei ungewöhnlichen Hautreaktionen, Reizungen oder Beschwerden wird eine Unterbrechung und Ursachenklärung empfohlen. Weitere vorhandene Materialangaben lassen sich anfragen.

Vor Pflege sind Etiketten und Hinweise zu beachten. Je nach vorgesehenem Bestandteil betreffen sie Reinigung, Waschen, Trocknen, Bügeln, chemische Reinigung, Handreinigung, geeignete Mittel und Lagerung.

Ungeeignete Verfahren beeinträchtigen je nach Material Beschichtungen, Farben, Verschlüsse, Verbindungen und weitere Teile.

Aufbewahrung sollte grundsätzlich trocken und artikelgerecht erfolgen. Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, intensive Sonne und ungeeignete Bedingungen beeinflussen die Eigenschaften.

8. Änderungen und Reparatur

Sicherheitsbeeinträchtigende Eingriffe sollten unterbleiben. Unsachgemäße Änderungen an Verschlüssen, Verbindungen, Befestigungen, tragenden oder funktionalen Teilen beeinflussen Stabilität und Sicherheit.

Bei relevanten Schäden sollte die Nutzung bis Klärung ausgesetzt werden. Reparaturen sollten fachgerecht und unter Berücksichtigung der Artikeleigenschaften erfolgen.

Ansprüche wegen bei Gefahrübergang vorhandener oder anderer gesetzlich relevanter Mängel bleiben bestehen.

9. Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit

Erforderliche Angaben umfassen je nach Artikel:

• Bezeichnung

• Vorhandene Artikel-, Modell-, Typen-, Chargen- oder Seriennummer

• Hersteller

• Erforderlichen Importeur

• Erforderlichen verantwortlichen Wirtschaftsakteur in der Europäischen Union

• Namen oder Handelsnamen

• Postanschrift und elektronische Kontaktadresse

• Material-, Zusammensetzungs- und Maßangaben

• Warnungen und weitere Kennzeichnungen

Platzierung erfolgt gesetzeskonform auf Ware, Etikett, Verpackung, Unterlagen oder online.

Vorgeschriebene Online-Angaben stehen auf der Angebotsseite oder unmittelbar zugänglichen Informationen und sollen tatsächlichen Eigenschaften und Unterlagen entsprechen.

10. CE und Lieferkettenakteure

Eine CE-Kennzeichnung erfolgt ausschließlich bei gesetzlicher Pflicht. Das Angebot innerhalb der Europäischen Union allein begründet diese nicht.

Besondere Funktionen oder Eigenschaften unterliegen je nach Einordnung zusätzlichen Kennzeichnungs-, Warn-, Konformitäts- oder Dokumentationspflichten. Maßgeblich sind Warenart, Konstruktion, Funktion und Zweck.

Waren stammen je nach Artikel von unterschiedlichen Herstellern, Lieferanten, Markeninhabern, Importeuren oder weiteren Akteuren.

Vorgeschriebene Angaben umfassen Namen, Anschrift, elektronische Kontaktadresse und weitere Identifikation. Bei außereuropäischem Ursprung werden erforderliche Angaben zum verantwortlichen Akteur in der Europäischen Union artikelbezogen bereitgestellt.

Die Zuordnung richtet sich nach der tatsächlichen Lieferkette. Pflichten und Angaben von hemstural bestimmen sich nach seiner tatsächlichen Rolle; für andere zuständige Akteure werden deren vorgeschriebene Angaben aufgeführt.

11. Sicherheitsmeldungen

Bei Anzeichen unsicherer, beschädigter oder fehlerhafter Ware sowie fehlender Sicherheitsangaben sollte die Nutzung unterbleiben, sofern weiterer Gebrauch eine Gefährdung begründet.

Meldungen richten Sie an servicecenter@hemstural.com oder (407) 826-4937.

Bestellnummer, genaue Bezeichnung, Problembeschreibung, Fotos von Ware, Verpackung und Kennzeichnung, Identifikationsnummern, Feststellungsumstände und gegebenenfalls Kaufdatum unterstützen die Prüfung.

Bei Anzeichen unmittelbarer Gefahr sollte der Gebrauch bis Klärung ausgesetzt werden.

12. Maßnahmen und Rückrufe

Festgestellte Risiken oder ausreichende Hinweise führen zur Prüfung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen nach Gesetz.

Je nach Risiko gehören hierzu Informationsprüfung, Aktualisierung, ergänzte oder berichtigte Warnungen, Angebotsaussetzung, Sortimentsentfernung, Bereitstellungsbegrenzung, Reparatur, andere Abhilfe, Ersatz, Erstattung, Rücknahme und Rückruf.

Erforderliche Behördenzusammenarbeit und Kundeninformationen richten sich nach den gesetzlichen Anforderungen. Anweisungen aus Sicherheits- und Rückrufmitteilungen einschließlich Nutzungsstopps sollten beachtet werden.

13. Zugelieferte Informationen und Aktualisierung

Technische, Material-, Pflege- und Sicherheitsangaben stammen teilweise von anderen Akteuren. Sie werden anhand verfügbarer, überprüfbarer Informationen verwendet und bei Bedarf mit Kennzeichnungen und Unterlagen abgeglichen.

Fehler, Widersprüche oder unvollständige Sicherheitsangaben geben Anlass zu Prüfung, Berichtigung und Ergänzung. Bei begründeten Risiken kommt bis Klärung eine vorübergehende Angebotsaussetzung oder Entfernung in Betracht.

Ergänzungen werden bei Bedarf beim zuständigen Akteur eingeholt.

Änderungen von Recht, Sortiment, Sicherheit, Kennzeichnung und Abläufen sowie neue Erkenntnisse geben Anlass zur Anpassung. Artikelbezogene Zusatzangaben gelten ergänzend.

14. Verbraucherrechte und Kontakt

Bei mangelhafter, beschädigter, unsicherer, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware gelten gesetzliche Rechte. Unter den jeweiligen Voraussetzungen umfassen sie Reparatur, Ersatz, Minderung, Rücktritt, Erstattung und Schadensersatz.

Sicherheitsmaßnahmen und Rückrufe begrenzen keine zwingenden Ansprüche. Für Rückgabe, Widerruf und Erstattung gelten die entsprechenden Richtlinien, die vor Kauf und bei Rückgabe zu beachten sind.

hemstural
575 Hibiscus Cove Dr
Orlando, FL 32807
USA

E-Mail: servicecenter@hemstural.com
Telefon: (407) 826-4937

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:15–12:00 Uhr und 14:00–18:15 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage.