Nutzungsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsrahmen
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von hemstural.com und die darüber aufgegebenen Bestellungen. Sie regeln Vertragsschluss, Kaufabwicklung und die Rechte und Pflichten der Beteiligten.
Mit der Bestellübermittlung bestätigt der Kunde die Kenntnisnahme.
Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands und die einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften maßgeblich. Zwingende Rechte werden nicht begrenzt.
2. Angebot und Beschaffenheit
Das Sortiment umfasst Grillkamine, Hängesessel, Hängematten, Nachttische, Sideboards und Schreibtische.
Die Angebotsbeschreibungen enthalten die wesentlichen Merkmale. Abbildungen dienen der Veranschaulichung.
Geringfügige Unterschiede aus Bildschirmtechnik oder Fertigung sind ausschließlich insoweit erfasst, als die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt wird.
Offenkundige Schreib-, Darstellungs- und Preisfehler unterliegen einer Berichtigung im gesetzlich zulässigen Umfang. Änderungen von Angaben oder Preisen gelten nur für zukünftige Bestellungen und lassen bestehende Verträge unberührt.
3. Bestellübermittlung und Vertragsannahme
Die Präsentation auf der Website ist eine Aufforderung zur Bestellung und noch kein verbindliches Verkaufsangebot.
Der Kunde wählt Artikel aus, legt sie in den Warenkorb, ergänzt Liefer- und Rechnungsangaben, bestimmt eine Zahlungsart und prüft die Bestellung. Vor der verbindlichen Übermittlung lassen sich Angaben, Artikel, Mengen und Preise berichtigen.
Mit dem Absenden gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Eingang wird elektronisch bestätigt. Eine automatisierte Empfangsmitteilung bewirkt ausschließlich dann eine Vertragsannahme, wenn sie diese ausdrücklich erklärt.
Der Vertrag entsteht durch Annahme seitens hemstural oder durch Versand der Ware. Die Vertragssprache ist Deutsch. Für elektronische Bestellmitteilungen wird die angegebene E-Mail-Adresse verwendet.
4. Ablehnung und Zahlungsabwicklung
Eine Ablehnung setzt einen rechtlich zulässigen Grund voraus. Dazu gehören insbesondere fehlgeschlagene Zahlungsautorisierung, fehlende Verfügbarkeit, offenkundige Preisfehler und ein begründeter Missbrauchsverdacht.
Bereits gezahlte Beträge werden bei Ablehnung oder wirksamer Stornierung grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.
Zahlungen erfolgen über Authorize.net. Visa, Mastercard und American Express sind eingerichtet. Maßgeblich ist die im Bestellprozess verfügbare Auswahl.
Die Zahlung setzt erfolgreiche Autorisierung voraus. Eine fehlgeschlagene Zahlung steht je nach Status der weiteren Bearbeitung oder dem Abschluss entgegen. Zahlungs-, Rechnungs- und Lieferangaben sind richtig und vollständig anzugeben.
Für angebotene Zahlungsarten erhebt hemstural keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
5. Preisbestandteile
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Sämtliche anfallenden Steuern und Abgaben sind in den Kaufpreisen enthalten. Versandkosten werden vor Bestellabschluss gesondert ausgewiesen.
Für Lieferungen nach Deutschland gilt das DDP-Modell. Der Gesamtbetrag umfasst Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Einfuhrabgaben. Zusätzliche Einfuhrkosten entstehen dem Kunden nicht.
6. Kundenkonto
Bestimmte Funktionen erfordern ein Kundenkonto. Angaben müssen vollständig und zutreffend sein; Änderungen sind rechtzeitig nachzuführen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Für Kontovorgänge trägt der Kunde Verantwortung, soweit er sie rechtlich zu vertreten hat. Verdächtige Zugriffe lassen sich melden.
Bei Missbrauch, Betrug oder Verstößen ist eine Einschränkung oder Sperrung im gesetzlich zulässigen Umfang vorgesehen.
7. Lieferabwicklung
Deutschland ist das Liefergebiet. Für die Vorbereitung gelten üblicherweise 2–5 Werktage; danach dienen 8–14 Werktage als Richtwert für Beförderung und Zustellung.
| Warenwert | Versandkosten |
|---|---|
| 0,01 € bis 153,65 € | 8,36 € |
| Ab 153,66 € | 0,00 € |
Der endgültige Betrag erscheint vor Bestellabschluss.
Die Auswahl der eingesetzten Dienste, insbesondere DHL Express, UPS und FedEx, richtet sich nach Lieferort, Artikel und verfügbarer Logistik. Versand- und Trackingangaben stehen bei entsprechender Bereitstellung im Rahmen elektronischer Mitteilungen zur Verfügung.
Wochenenden, Feiertage, Streiks, extreme Witterung, behördliche Maßnahmen und Transportstörungen beeinflussen die Abläufe.
Folgen fehlerhafter Adressangaben, einschließlich Verzögerungen und zusätzlicher Aufwendungen, richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Rechte bei Lieferproblemen bleiben bestehen.
8. Stornierung und Rückgabe
Eine freiwillige Stornierungsanfrage steht vor Versand oder Übergabe an den Beförderer offen. Sie sollte frühzeitig mit Bestellangaben an servicecenter@hemstural.com gerichtet werden.
Die Bearbeitungsdauer von 2–5 Werktagen begründet keine zugesicherte Stornierungsfrist. Der tatsächliche Versandstand ist entscheidend. Nach Versand oder Übergabe ist eine freiwillige Stornierung vor Zustellung grundsätzlich ausgeschlossen.
Für freiwillige Rückgaben gilt ein Zeitraum von 30 Tagen ab Warenempfang, soweit zwingendes Recht keinen Vorrang hat. Erfasst sind insbesondere Falschlieferungen, Schäden, Mängel, gesetzliche Verbraucherrechte und Rückgaben nach den geltenden Bedingungen.
Zur Zuordnung wird vorherige E-Mail-Abstimmung empfohlen. Je nach Vorgang sind Bestell- und Zustandsangaben erforderlich. Die Ware sollte transportsicher und möglichst vollständig mit Zubehör zurückgesandt werden.
Organisation und unmittelbare Rücksendekosten liegen grundsätzlich beim Kunden, sofern gesetzlich keine andere Verteilung gilt.
Rücksendeadresse:
hemstural
575 Hibiscus Cove Dr
Orlando, FL 32807
USA
9. Widerruf und Erstattung
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sofern keine Ausnahme greift. Die Frist beträgt bei Warenkäufen grundsätzlich 14 Tage und beginnt nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine eindeutige Erklärung gegenüber hemstural genügt. Rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Hierfür steht servicecenter@hemstural.com zur Verfügung.
Nach wirksamem Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsvorgaben. Freiwillige Regelungen beschränken dieses Recht nicht.
Berechtigte freiwillige Rückgaben werden nach Eingang und Prüfung entsprechend den Rückgabebedingungen bearbeitet. Bei gesetzlichen Widerrufen haben gesetzliche Fristen und Zurückbehaltungsrechte Vorrang.
Grundsätzlich wird das ursprüngliche Zahlungsmittel verwendet. Zusätzliche Bearbeitungsgebühren werden nicht berechnet. Die Gutschriftdauer richtet sich nach Zahlungsdienst oder Kreditinstitut.
10. Gewährleistung und Eigentum
Für alle erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte ohne Ausschluss oder Einschränkung.
Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung verbleibt das Eigentum bei hemstural, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Beanstandungen richten Sie an servicecenter@hemstural.com.
11. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit und für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden besteht uneingeschränkte Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten erfasst die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Personenbezogene Angaben unterliegen den geltenden Datenschutzvorschriften.
Die Zwecke betreffen Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, technischen Betrieb, Sicherheit, Betrugsvorbeugung und gesetzliche Pflichten. Erforderliche Übermittlungen setzen eine Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung voraus.
Betroffenenrechte bleiben bestehen.
13. Rechtswahl und Fortgeltung
Es gilt deutsches Recht, soweit zwingende Vorschriften nicht entgegenstehen. Das UN-Kaufrecht ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Bei Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewahrt.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen Regelungen nicht. Für unwirksame Teile gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
14. Kontakt
hemstural
575 Hibiscus Cove Dr
Orlando, FL 32807
USA
E-Mail: servicecenter@hemstural.com
Telefon: (407) 826-4937
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:15–12:00 Uhr und 14:00–18:15 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage.